Политика конфиденциальности

1. Оператор и каналы связи

Оператором клиентских форм и сайта выступает команда, управляющая проектом METALCONSTRUCT.MD и доменом metalconstruct.goncears.com. Для запросов, связанных с персональными данными, используются контактные каналы сайта: 068 080 802, [email protected], ул. Транснистрия, 3, Кишинёв, Молдова.

2. Какие данные мы получаем

Через формы заявки мы получаем имя, номер телефона, выбранное изделие или услугу и комментарий к проекту.

Техническая инфраструктура сайта также может фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, тип устройства, язык интерфейса, источник перехода, сведения о согласии на cookie и факт загрузки внешнего контента.

3. Цели и основания обработки

Основные цели обработки: ответ на заявку, подготовка расчёта стоимости, уточнение деталей заказа, связь с клиентом, организация замера, доставки и монтажа, а также защита сайта от технических сбоев и злоупотреблений.

Для лид-форм основной базой является согласие, которое пользователь выражает при отправке формы. Для технических логов и защиты сайта применяется наш законный интерес в обеспечении безопасности и стабильной работы ресурса.

4. Кому могут быть раскрыты данные

Доступ к заявкам имеют только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для обработки обращения, расчёта, координации работ или технического обслуживания сайта.

Внешний картографический контент Google Maps не загружается автоматически: он становится доступен только после отдельного согласия на внешний контент и non-necessary cookie.

5. Сроки хранения

Заявки и переписка по ним хранятся до 24 месяцев с момента последнего содержательного контакта, если более длительный срок не требуется для договора, бухгалтерии, претензионной работы или исполнения закона.

Технические журналы доступа и записи о cookie-согласии хранятся ограниченный срок, необходимый для безопасности, диагностики и подтверждения выбранных настроек.

6. Права посетителя

В рамках действующего на 15 августа 2026 года Закона №133/2011 посетитель вправе запрашивать информацию об обработке, доступ к данным, исправление или обновление неточных данных, возражение против отдельных видов обработки, а также защиту своих прав в CNPDCP или в суде.

С 23 августа 2026 года вместе со вступлением в силу Закона №195/2024 структура сайта подготовлена к расширенному набору прав, включая более детализированную прозрачность, а в применимых случаях — переносимость, удаление и ограничение обработки.

7. Как подать запрос по данным

Запрос можно направить на [email protected] или передать по телефону 068 080 802. Чтобы защитить данные, мы можем попросить уточнить контакт, по которому была отправлена заявка, и другую разумно необходимую информацию для идентификации обращения.

Если пользователь считает обработку неправомерной, он также может обратиться с жалобой в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

8. Безопасность и обновления политики

Сайт применяет организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа к заявкам и служебным данным. При изменении процессов, форм или законодательства политика обновляется, а дата редакции меняется вверху страницы.