Politica de confidențialitate

1. Operatorul și datele de contact

Operatorul formularelor client și al site-ului este echipa care administrează proiectul METALCONSTRUCT.MD și domeniul metalconstruct.goncears.com. Pentru solicitările privind datele personale puteți folosi canalele publice ale site-ului: 068 080 802, [email protected], Strada Transnistria 3, Chișinău, Moldova.

2. Ce date colectăm

Prin formularele de cerere colectăm numele, numărul de telefon, produsul sau serviciul selectat și comentariul despre proiect.

Infrastructura tehnică a site-ului poate înregistra și adresa IP, data și ora solicitării, tipul dispozitivului, limba interfeței, sursa accesării, informații despre consimțământul cookie și despre încărcarea conținutului extern.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scopurile principale sunt: răspunsul la cerere, pregătirea calculului de cost, clarificarea detaliilor comenzii, contactarea clientului, organizarea măsurătorilor, livrării și montajului, precum și protejarea site-ului împotriva erorilor tehnice și abuzurilor.

Pentru formularele de lead, temeiul principal este consimțământul exprimat la trimiterea formularului. Pentru jurnalele tehnice și protecția site-ului se aplică interesul nostru legitim privind securitatea și funcționarea stabilă a resursei.

4. Cui pot fi divulgate datele

Acces la cereri au doar angajații și contractorii care au nevoie de aceste date pentru procesarea solicitării, calcul, coordonarea lucrărilor sau mentenanța tehnică a site-ului.

Conținutul cartografic extern Google Maps nu se încarcă automat: el devine disponibil doar după consimțământul separat pentru servicii externe.

5. Termene de păstrare

Cererile și corespondența aferentă sunt păstrate până la 24 de luni de la ultimul contact relevant, dacă un termen mai lung nu este necesar pentru contract, contabilitate, litigii sau executarea legii.

Jurnalele tehnice de acces și înregistrările privind consimțământul cookie sunt păstrate doar pe durata necesară pentru securitate, diagnosticare și confirmarea setărilor alese.

6. Drepturile vizitatorului

În cadrul Legii nr. 133/2011 și Legii nr. 195/2024, vizitatorul poate solicita informații despre prelucrare, acces la date, corectarea sau actualizarea datelor inexacte, opoziție față de anumite prelucrări, precum și ștergerea sau restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege.

Vizitatorul are dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată și de a-și apăra drepturile prin adresare la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) sau în instanță.

7. Cum trimiteți o solicitare privind datele

Puteți trimite solicitarea la [email protected] sau o puteți comunica la 068 080 802. Pentru protecția datelor, putem cere clarificarea contactului folosit în formular și alte informații rezonabil necesare pentru identificarea cererii.

Dacă utilizatorul consideră că prelucrarea este nelegală, acesta poate depune și o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (CNPDCP).

8. Securitate și actualizarea politicii

Site-ul aplică măsuri organizatorice și tehnice pentru limitarea accesului neautorizat la cereri și la datele de serviciu. Dacă se modifică procesele, formularele sau legislația, politica se actualizează, iar data versiunii se schimbă în partea de sus a paginii.